Outsourcad kundservice som uppfattas som en del av din verksamhet – vid behov 24/7

Funderar du på att outsourca kundservicen? Med rätt samarbetspartner får du inte bara möjlighet att ägna mer tid åt din kärnverksamhet. Outsourcing av kundtjänsten ger dig dessutom förutsättningar att stärka din affär genom att ta hand om kundflödet och förbättra relationen med dina kunder.

Vi på Eniro 118 118 AB har haft kontakt med konsumenter sedan början av 1900-talet och tagit stora steg i vår utveckling längs vägen. Med vår långa erfarenhet av konsumentbeteenden sätter vi en ära i att vårda dina kundrelationer med hjälp av outsourcad kanaloberoende kundservice dygnet runt om du vill. Oavsett om kontakten går via telefon, e-post, sociala medier eller en chatt, är målet alltid detsamma: att dina kunder ska uppleva kontakten och dialogen som en naturlig och självklar del av din verksamhet.

Vi finns där du finns

Eniro 118 118 AB är en del av Eniro-koncernen, som är listad på Stockholmsbörsen och har cirka 1000 anställda i Norden. Vi tycker att det är viktigt att hålla en hög kvalitet genom löpande dialog med dig. Därför har vi valt att bedriva vår svenska kundserviceverksamhet hemma i Sverige. Du hittar oss i Stockholm, Norrköping och i Sundsvall. I vårt grannland Finland har vi dessutom ett nära samarbete med Eniros contact center under det marknadsledande kundservicevarumärket Sentraali.