Kundservice är ett oerhört spännande område som utvecklas i snabb takt. De digitala plattformarna växer så att det knakar samtidigt som telefon är en fortsatt viktig kontaktväg för många kunder.
Här har vi samlat ett antal insikter från branschen för dig som är nyfiken på att dyka ner i kundrelationernas underbara värld och lära dig mer. Trevlig läsning!
Framför allt för att vi utformar din kundservice på ett sätt som bidrar till att uppnå verksamhetens affärsmål. Oavsett om ditt mål är att förbättra kostnadseffektiviteten eller öka försäljningen och förbättra kundupplevelsen med hjälp av kundservice stöttar vi dig i alla kanaler – dygnet runt om du vill. Möten med kunder och effektiv planering är helt enkelt det bästa vi vet. Så har det alltid varit.
Nyfiken på hur outsourcad kundtjänst fungerar? De här guidern täcker de flesta aspekterna av outsourcing.
+46 (8) 553 310 00
contactcenterpartner@eniro.com
.
