Letar du efter en professionell partner? 

 

Vi brinner för modern kundservice av hög kvalitet kombinerat med en effektiv organisation. Och vi delar gärna med oss av våra specialistkunskaper. Vårt team har lång erfarenhet med olika kompetenser inom allt från statistik och CRM till matematik. Mixen gör att vi är snabba på analys och på att vidta rätt åtgärder.

Om din kundtjänst är på gränsen till underbemanning blir kunderna lidande under trafiktoppar . Vid överbemanning får kundserviceagenterna sitta och vänta på kundkontakter vilket blir olönsamt.

Rätt bemanning handlar också om att agenterna ska vara utbildade och ”onboardade” för den aktuella tjänsten. Därför går det inte att flytta runt kundserviceagenter hur som helst på olika uppdrag. Det måste finnas ett kvalitetstänkande i alla led.

Oavsett om du vill outsourca eller behålla kundtjänsten inom organisationen, träffas vi gärna och tittar närmare på hur du kan utveckla och effektivisera kundtjänsten.

Kontakta oss så berättar vi mer!

Viktoria Ringlander, Sales Manager

Viktoria Ringlander
Sales Manager

+46 8 121 800 99

Viktoria Ringlander
Sales Manager
+46 8 121 800 99

Maila oss

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev!

+46 (8) 553 310 00
contactcenterpartner@eniro.com

.