Läs vår senaste trendrapport Kundservice 2020

Vilken roll spelar egentligen kundservice i den digitala transformationen? I vår trendrapport kan du t ex läsa om att efterfrågan på självbetjäning via exempelvis Mina sidor, chattbottar och självutcheckning i butiker ökar, men också att kunderna är som mest nöjda när de vet att det finns mänsklig hjälp att tillgå när det behövs.

Vi har tagit pulsen på de senaste trenderna inom kundservicebranschen för att få en uppfattning om åt vilket håll utvecklingen är på väg. I vår senaste trendrapport Kundservice 2020 kan du läsa mer om vad vi kom fram till. Trevlig läsning!

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev!

+46 (8) 553 310 00
contactcenterpartner@eniro.com

.

Högsta kreditvärdighet sedan 2003 © Bisnode 04 sep 2019